中國消費者比其他國家的消費者更快接受互聯網作為零售渠道，有24%的中國網購受訪者表示計劃在未來12個月內會更頻繁地使用平板電腦或智能手機上網購物，這一比例較全球平均水平(11%)高出一倍以上。與此同時，盡管網購日益普及，中國消費者依然享受傳統的購物體驗。有83%的中國受訪者喜歡每月至少一次親臨實體店購物，全球的比例為76%。

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　　雖然網購硅藻泥價格比硅藻泥實體店的低，但硅藻泥的運輸、施工、后期保養等各種問題卻比較麻煩，很多業主并不像部分人一樣認同網上購買硅藻泥。隨后我們從行業內的一些資深人士那里了解到網上購買硅藻泥的一些風險，分享給大家。

　　1、由于硅藻泥是半成品，因此客戶在網上購買的半成品需要施工，如果施工做不好，會嚴重影響硅藻泥的效果，在硅藻泥行業有句俗話叫做3分材料7分工。可見硅藻泥施工是多么的重要。 與多數實體硅藻泥店提供送貨上門、免費施工以及周到的售后服務不同，很多網店商家都不提供網上硅藻泥的施工服務，需要消費者自己動手或是請施工師傅。

　　2、網購消費者難辨真假，由于網購與實體店購買的根本區別是一個是實實在在的，一個是虛擬的，在實體店里可以看到實實在在的硅藻泥產品，可以通過常用的“望聞問切”的方法來辨別硅藻泥的真假，望硅藻泥的狀態、顏色，聞一聞硅藻泥的氣味，問一問銷售員硅藻泥的特點等等方法來辨別硅藻泥的真假，而網上購買的虛擬的硅藻泥難以辨別，一不小心購買了假的硅藻泥；3、網購消費者很難購買到行業內知名品牌的產品，由于行業內大多知名品牌都未設網上銷售，因此消費者很難通過網絡購買到知名品牌硅藻泥。這一點，我們從中國硅藻泥網運營總監劉總那里也得到了確認，劉總表示行業內的不少知名品牌確實都沒有開展網上銷售硅藻泥的業務；4、網購消費者很難給商家一個真實的評價，由于硅藻泥產品從購買到施工再到使用，這個周期是比較長久的，而網絡購物的評價是有時間段的，往往消費者還沒有真正使用硅藻泥就已經到了評價截止時間。

　　5、網購硅藻泥售后服務難保證，由于目前網商大多沒有專賣店，因此消費者在使用的過程中一旦碰到點問題很難解決，之前施工的師傅也許是臨時找來的，網商又很難到現場了解情況。

　　6、網購硅藻泥一旦碰到假貨，消費者投訴無門。由于消費者對硅藻泥的認知甚淺，大多消費者只能是依賴價格作為選購的標準，誰的價格低就購買誰的。不能像實體店一樣，可以看到實體店的實力，可以依賴實體店的品牌等等。而消費者一旦購買了假的硅藻泥，很難找到投訴及解決的辦法，網購的評論也關閉了，打網商的電話也讓消費者疲憊不堪。